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15/01/2009
SOB neu mit 24x7-Disposition |
15/01/2009
SOB neu mit 24x7-Disposition Die Südostbahn SOB (Schweiz) hat Synergien der simultanen Planung erkannt und ihr Planungskonzept und damit die Organisationsstruktur entsprechend angepasst. Seit dem Fahrplanwechsel im Dezember 2008 wird im 15 Stunden-Dienst an sieben Tagen die Woche gearbeitet. Vorher hielten sich die Dienste der Disposition an Bürozeiten. Der gesamte Planungsprozess der Fahrzeuge und vom Lokpersonal stützt sich nun auf RailOpt ab. Deshalb werden mögliche Wartungsarbeiten an der Informatik-Infrastruktur der SOB während den Nachtzeiten erledigt. Die Qnamic AG hat sich den veränderten Bedürfnissen der SOB angepasst und weitet deren Support-Dienstleistungen für RailOpt ebenfalls auf 24x7 aus. Ausserdem erbringt Qnamic für die SOB nicht nur die gewohnten Support-Dienstleistungen in erweitertem Ausmass, sondern bietet mit den neu aufgeschalteten Help-Desk-Leistungen auch den RailOpt-Andwendern der SOB rund um die Uhr Unterstützung. Urs Oberholzer, RailOpt-Projektleiter seitens SOB, verspricht sich von den neuen Organisationsstrukturen eine weitere Effizienzsteigerung und ist zufrieden mit der Umstellung: «Die zeitliche Ausdehnung verlangt nicht nur von den eigenen Mitarbeitern erhöhte Flexibilität, sondern auch von Qnamic eine höhere Verfügbarkeit. Auf diese ausgeweitete fachliche Betreuung können wir uns absolut verlassen.» |
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